Sistema de reservas online para tu web, con señal y recordatorios
Un sistema de reservas online deja que tus clientes vean los huecos libres y reserven desde tu web a cualquier hora, sin llamar ni esperar respuesta. Sirve para alquileres, clínicas, talleres y academias. Cobra la señal al reservar, manda recordatorios antes de la cita y pasa cada reserva a tu calendario o a tu panel sin copiarla a mano.
De 3 a 5 semanas. Con panel de gestión propio, de 6 a 10
Cómo se hace hoy
Hoy las reservas entran por teléfono, por WhatsApp y por un formulario que llega al correo, y alguien las apunta en una agenda. Se pisan citas, cada una hay que confirmarla a mano y los clientes que no se presentan dejan huecos vacíos que ya no se recuperan.
Para quién es
- Alquileres de furgonetas, material o espacios que necesitan ver la disponibilidad de cada unidad por días u horas.
- Clínicas, centros de estética y talleres que dan cita por profesional, por box o por elevador.
- Academias y escuelas que venden plazas en grupos, clases sueltas o bonos.
Qué incluye
- Disponibilidad real
- Cada recurso (vehículo, sala, profesional o plaza) tiene su calendario, y la web solo ofrece los huecos que de verdad están libres.
- Reglas de tu negocio
- Duración de cada servicio, margen entre citas, antelación mínima, festivos y horarios por sede. Las fijas tú y el sistema las respeta.
- Señal o pago completo
- El cliente paga al reservar con tarjeta o Bizum y el cobro queda unido a su reserva. Tú decides si pides señal, el pago entero o nada.
- Confirmación y recordatorio
- Confirmación al momento y recordatorio antes de la cita por correo o WhatsApp, con un enlace para cambiarla o anularla.
- Cambios por enlace
- El cliente mueve o cancela su reserva dentro de las condiciones que marques, y el hueco vuelve a estar disponible para otro.
- Agenda del equipo
- Vista del día y de la semana con las reservas de la web, las del teléfono y las del mostrador juntas, sin dobles apuntes.
- Ficha de cada cliente
- Reservas anteriores, pagos y notas de cada cliente, para atender mejor al que repite y recordar la cita al que suele faltar.
Se conecta con lo que ya usas: Google Calendar, Outlook, Redsys, Stripe, WhatsApp Business, WordPress, Holded.
Lo hemos hecho en NetFurgo
En la web de NetFurgo el cliente elige oficina, fechas y furgoneta en una reserva rápida, y la reserva entra directa en el calendario del backoffice sin que nadie la copie. La web está en marcha en netfurgo.es.
Ver el caso de NetFurgoCómo lo construimos
- 01
Reglas antes que pantallas
Apuntamos cómo reservas hoy: qué se reserva, cuánto dura, cuándo se cobra y qué pasa si alguien no viene. Eso marca el diseño.
- 02
Reserva de prueba con tus huecos
Montamos el proceso con tus servicios, horarios y precios reales, y lo pruebas desde tu móvil como lo haría un cliente.
- 03
Pagos y avisos conectados
Conectamos la pasarela en modo de pruebas, los correos y los mensajes, y repasamos contigo cada caso: cambio, cancelación y devolución.
- 04
Publicación y primeras reservas
Lo publicamos en tu web con tu dominio, pasamos las citas que ya tenías apuntadas y vigilamos las primeras reservas reales durante el primer mes.
Forma parte de nuestro servicio de webs que trabajan.
Preguntas sobre reservas y citas
¿Algo que no esté aquí? Escríbenos y te contestamos en un día laborable.
¿Cuánto cuesta un sistema de reservas online a medida?
Cambia según lo que haya detrás de cada reserva: un calendario o varios recursos, cobro de señal, recordatorios, un panel propio. Para medirlo hacemos primero una semana de mapa de mejora; sus 290 € se te descuentan si seguimos adelante, y te entregamos el presupuesto cerrado y por escrito antes de empezar.
¿Por qué no usar una aplicación de reservas por suscripción?
Si una agenda estándar te encaja, es la opción sensata para empezar. El sistema a medida compensa cuando tus reservas tienen reglas propias (vehículos, salas, bonos, señales distintas por servicio) o cuando cada reserva debe entrar en tu gestión sin copiarla. Además, la web, los clientes y el historial quedan a tu nombre.
¿Se puede añadir a mi web actual y a mi Google Calendar?
Sí, en la mayoría de los casos. El sistema se integra como una página más de tu web, con tu diseño y tu dominio, y cada reserva aparece en el Google Calendar o el Outlook de quien la atiende. Si tu web es antigua o muy lenta, te diremos si conviene rehacerla antes.
¿Cómo se cobra la señal y qué pasa si el cliente cancela?
La señal se cobra al reservar, con tarjeta o con Bizum si usas Redsys, y el dinero va a tu cuenta, no a la nuestra. Tú fijas la política de cancelación: hasta cuándo se devuelve y qué pasa si el cliente no se presenta. El sistema la aplica y te deja hacer devoluciones desde el panel.
También construimos
- Alquiler de vehículosReservas, contratos, fianzas, daños y multas de cada alquiler.
- Portal de clientesTus clientes ven pedidos, facturas y documentos sin llamarte.
- Tienda onlineVende en internet con el stock, las facturas y los envíos conectados.
¿Lo hacemos para tu empresa?
Cuéntanos cómo trabajáis hoy y te decimos qué haríamos, en cuánto tiempo y por cuánto.