Saltar al contenido
Contáctanos

Chatbot con IA para empresas que responde solo con tu información

Un chatbot con IA para empresas atiende en tu web o en WhatsApp a cualquier hora: responde con tu propia información (horarios, servicios, tarifas, condiciones), toma reservas o recoge solicitudes y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Es para negocios que contestan las mismas preguntas cada día. Nunca inventa precios ni compromete nada que no hayas aprobado.

De 2 a 6 semanas

Empezar por la auditoríaContáctanos

Cómo se hace hoy

Hoy las mismas preguntas llegan cada día por WhatsApp, por el formulario y por teléfono: horarios, precios, disponibilidad, cómo va lo mío. Alguien del equipo las contesta entre tarea y tarea, y las que llegan de noche o en fin de semana esperan al lunes. Algunas se quedan sin respuesta y ese cliente pregunta en otro sitio.

Para quién es

  • Negocios con agenda (clínicas, talleres, academias, alquileres) que reciben muchas consultas antes de cada cita.
  • Empresas cuyo WhatsApp se llena de preguntas repetidas fuera del horario de oficina.
  • Equipos pequeños donde la persona que atiende consultas es también la que hace el trabajo.

Qué incluye

Información de tu empresa
El asistente responde solo con lo que tú le das: tarifas, horarios, servicios, condiciones y preguntas frecuentes. Si algo cambia, lo cambias en un panel y responde con lo nuevo al momento.
Precios sin inventar
Los precios salen de tu tarifa tal cual, no los redacta la IA. Si un caso no está en la tarifa, no improvisa: toma los datos y lo pasa a tu equipo.
Reservas y solicitudes
Propone huecos libres de tu calendario y reserva, o recoge los datos de una solicitud de presupuesto. Lo que se sale de lo normal queda pendiente hasta que alguien lo confirme.
Paso a una persona
Cuando no sabe, cuando el cliente lo pide o cuando hay una queja, avisa a tu equipo con el resumen de la conversación. Quien contesta no tiene que preguntar de nuevo.
Web y WhatsApp
Un mismo asistente en el chat de tu web y en el WhatsApp de la empresa, a través de la API oficial de WhatsApp Business.
Privacidad desde el primer mensaje
Se presenta como asistente automático, enlaza tu política de privacidad y pide solo los datos necesarios. Las conversaciones se guardan el tiempo que tú decidas.
Revisión de conversaciones
En el panel lees lo que se ha preguntado y lo que se ha respondido, marcas las respuestas mejorables y ves qué dudas faltan en tu información.

Se conecta con lo que ya usas: WhatsApp Business, tu web (WordPress u otra), Google Calendar, Microsoft 365 (Outlook), Google Workspace (Gmail, Drive), tu CRM o tu sistema de reservas.

Cómo lo construimos

  1. 01

    Preguntas reales de tus clientes

    Revisamos contigo una muestra de chats y correos recientes, sin datos personales, para sacar las preguntas que llegan de verdad y cómo las respondes tú.

  2. 02

    Información y límites

    Ordenamos tu información en una base que puedas mantener y fijamos los límites: qué responde, qué no dice nunca y en qué casos pasa a una persona.

  3. 03

    Preguntas trampa antes de abrir

    Antes de abrirlo al público lo probamos con preguntas reales y con preguntas trampa (descuentos, plazos, quejas) hasta que responde como tú quieres o pasa el caso a tu equipo.

  4. 04

    Arranque vigilado

    Las primeras semanas revisamos contigo las conversaciones, completamos la información que falta y ajustamos cuándo avisa a una persona.

Forma parte de nuestro servicio de agentes de ia y automatización.

Preguntas sobre asistente con IA

¿Algo que no esté aquí? Escríbenos y te contestamos en un día laborable.

¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para mi empresa?

Depende de los canales (web, WhatsApp o ambos), de si tiene que reservar o solo responder y de con qué herramientas se conecta. Lo calculamos en el mapa de mejora, que cuesta 290 € y se resta del proyecto, y te damos un precio cerrado por escrito. Aparte van los costes de uso de la IA y de WhatsApp, que te explicamos antes.

¿Y si el chatbot se inventa una respuesta?

Lo diseñamos para que no pueda hacerlo con lo que importa. Solo usa la información que tú apruebas, los precios salen literalmente de tu tarifa y no tiene permiso para ofrecer descuentos, plazos ni devoluciones. Si no encuentra la respuesta, lo dice y pasa la conversación a una persona de tu equipo.

¿Un chatbot con IA cumple el RGPD?

Sí, siempre que se monte bien. El asistente avisa de que es automático, enlaza tu política de privacidad y pide solo los datos necesarios. Usamos proveedores de IA con contrato de tratamiento de datos, que no entrenan sus modelos con tus conversaciones, y servidores en la Unión Europea cuando es posible.

¿Funciona en WhatsApp o solo en la web?

En los dos. En la web aparece como un chat en la esquina de la página; en WhatsApp contesta en el número de tu empresa a través de la API oficial de WhatsApp Business. Las conversaciones de ambos canales llegan al mismo panel, y cuando pasa una a tu equipo, sigue por el mismo canal.

También construimos

Ver todo lo que hacemos

¿Lo hacemos para tu empresa?

Cuéntanos cómo trabajáis hoy y te decimos qué haríamos, en cuánto tiempo y por cuánto.

Empezar por la auditoríaContar mi caso